الأمان والامتثال
كيف نحمي بياناتك وبيانات عملائك.
استضافة في الاتحاد الأوروبي
تعمل المنصة على بنية سحابية مُدارة في منطقة داخل الاتحاد الأوروبي، مع نسخ احتياطية يومية واستعادة مُختبرة.
التشفير
البيانات مشفّرة أثناء النقل (TLS 1.2 أو أعلى) وأثناء التخزين. تُحفظ رموز القنوات ومفاتيح الواجهة البرمجية في خزنة أسرار مخصّصة.
عزل المتاجر
بيانات كل متجر مفصولة على مستوى قاعدة البيانات، فلا يمكن لأي متجر رؤية بيانات متجر آخر.
المعالجة بالذكاء الاصطناعي
يعالج مزوّدو الذكاء الاصطناعي البيانات بموجب اتفاقيات عدم الاحتفاظ، ولا يستخدمونها أبدًا لتدريب نماذجهم. لا تُخزَّن أرقام البطاقات أبدًا.
التحكم في الوصول
صلاحيات حسب الدور، ومصادقة ثنائية اختيارية، وسجل تدقيق للإجراءات الحساسة بما فيها وصول فريقنا.
الامتثال
نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وبالقانون التونسي لحماية المعطيات الشخصية (القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004)، وبسياسات Meta وواتساب للأعمال.
الاختبارات والحوادث
اختبار اختراق مستقل قبل الإطلاق ثم سنويًا، وفحص مستمر للمكتبات البرمجية، وإجراءات موثّقة للاستجابة للحوادث.
المعالجون الفرعيون
تُنشر القائمة النهائية عند الإطلاق وتُحدَّث قبل أي تغيير.
| المزوّد | الغرض | الموقع |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | الاستضافة وقاعدة البيانات والتخزين | الاتحاد الأوروبي (فرنسا) |
| OpenAI | نماذج ذكاء اصطناعي لردود الوكيل وتحويل الرسائل الصوتية إلى نص | الولايات المتحدة |
| Anthropic | نماذج ذكاء اصطناعي لردود الوكيل | الولايات المتحدة |
| Vercel | تقديم الموقع ولوحة التحكم | الاتحاد الأوروبي |
| Meta Platforms | مراسلة واتساب وإنستغرام وماسنجر | عالمي |
| Stripe | الدفع بالبطاقة والفوترة | الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة |
| Sentry | مراقبة الأخطاء | الاتحاد الأوروبي |
اتفاقية معالجة البيانات
تتضمن جميع الباقات اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا. اطلب نسخة وسنرسلها إليك خلال يوم عمل واحد.
اطلب الاتفاقية